2010年4月20日 星期二

保險申請理賠

申請理賠,通常是在事件發生後5日內提出,超過5日也可以提出,但最長不超過180天。
先打電話給服務專線,要求理賠申請書,一般只提供傳真跟郵寄,無法發電子檔。(金融機構為防止客戶資料外洩,都會限制網路使用)
通常來講,服務專線都不知道理賠的要件跟文件,所以還必須轉專人服務。

台灣人壽:0800-099-850 留下電話資料,會有理賠專人跟您聯繫。

國泰人壽:0800036599 / 詢問問題與申請理賠 02-27551299 轉理賠科。/ 保險表單需求 0800-212-880

若是因為火山灰造成行程提前結束,國泰聽說是有理賠的,備齊文件:

1.理賠申請書+電匯同意書
2.存摺影本
3.訂位證明+電子機票
4.航空公司班機取消証明

2010年4月2日 星期五

代報名為何需要護照影本電子檔?

許多朋友在詢問,小潘代報名團體,為何需要護照的電子檔?
其實要代報名,只要有中英文姓名就可以了,等到後續確定成團了,才會需要收護照辦理簽證等。
有些台灣人愛去的地方,比如日本,是免簽證的,就不會有後續的收護照動作,客人只需要報名、交錢,等出發。

為何需要收護照?

台灣出發的旅遊團世界有名的便宜,泰國的超低價團,團費甚至買不到一張個人機票,這並不是團體的優惠價格,而是各地旅行社跟購物站補貼團費的結果。因此團費構成中,最貴的一項商品、沒有被補助到的,就是機位,一但機票出錯,後續的飯店餐食行程再好,都無法享受到了。

雖然大家都知道自己的英文名字怎樣拼寫,但很多時候,可能只是差一個N或是G之類的,對航空公司而言,那就是兩個完全不同的人,也就會無法出去。為了避免這種小錯誤,代報名時,除了跟客人要中英文姓名外,小潘都會直接要護照影本,這樣一方面可以直接核對姓名拼音是否正確,後續要保險的時候,也不用再跟客人要一次出生日期、身分證字號等資料。

所以在代報名的時候把護照影本交出來,一方面試轉嫁了拼錯名字的風險給旅行社,另外一方面也是讓後續的交涉過程得以簡化。只要:
1.代報名交護照影本
2.確定成團交錢(有需要辦理簽證,這時會順便收齊,如果不需簽證,只要轉帳或信用卡傳真即可)
3.出發。
簡單三步驟,十分便利。

最後,大家最愛問的就是,代報名到底可以便宜多少?這個問題,在成團要交錢之前,真的很難確定。因為有時候可能旅行社突然大促銷,一口氣便宜一萬也不一定。如果沒有大促銷的話,通常短線,約在500-1000間,長程線可以到2000以上,但這還要看是不是促銷團或便宜團,因為經常兩個價格相同的團體,後續的優惠,卻可以相差將近一倍。
小潘只能夠盡量在能力範圍內給予優惠,無法保證永遠都是最低價。
如果你願意相信小潘,給小潘作業績,那真是太感謝了。