2017年10月14日 星期六

第一次遇見航班延誤失接就上手


轉機的聯程票 系統可以開出來 就沒有問題 表示時間上應該足夠
同一張票 是華航合作夥伴 行李也直掛 問題就更少了
只是理論跟實務 總是存在一點點落差 尤其是出現變數時

OKAY 現在狀況發生了 在LH的班機上 遲遲不起飛 眼看就要延誤了

應該先跟 機上的組員打聲招呼 表示你轉機很趕 有可能誤機
是否可以協助 不管是落地後派人協助通關 或是請下班機等一下
雖然 她們不見得真的可以協助 也留不住真要飛走的飛機
但是有通報 狀況也許會有一點點轉機 就當作心安吧

接下來 飛機終於飛了 雖然空中加速 但還是追不回時間 終究還是延誤了
可是 下班飛機還沒飛走 就還有機會 準備落地時 跟空乘講一下 換到前面去
或是跟前後左右的人講下 自己等下轉機 很趕 是否可以讓你先走
等機艙門一開 就可以向外衝了 看看下面有沒有拿著 名牌/目的地/航班號 在等的人
如果沒有 只好自立自強了 快速查好登機門 插隊 快速過安檢去
(FRA應該還要過一次安檢 如果記錯 請指定)

運氣好 你還可以趕上飛機 運氣不好 飛機真走了 只好尋求協助了
首先改機票 看誰出問題 就找誰 CI準時飛走了 所以他沒有問題
上一程的LH延誤15分鐘導致你失接 所以找LH改票去
但是如果今天 兩個航空公司都準時 是因為私人因素花太多時間轉機而NO SHOW
只好去求CI的人幫忙改票了 最差搞不好要自己再買張新的票
所以 記得 姿態要低一點 才不會跟自己的荷包過不去....
(畢竟 你有很多選擇 是你自己要選擇 轉機時間這麼短的組合 誤了 錯在自己)

機票改好後 看看新的班機時間 跟原定航班差多久?有沒有超過4小時或是6小時?

如果有保險的話 請LH開張 延誤15分鐘的證明
(一般延誤2小時以內都是正常調度 通常不願意給)
可以說 因為有保險因素 需要證明 還是請她開一下
然後 留好1.證明+2.前後與新舊段的登機牌(回台記得複印)+3.原航班訂位的電子機票
等著回台灣去填寫申請書 說明 因為延誤而失接更改航班 去申請理賠
如果還有刷信用卡 而且延誤時間長 要去住宿吃飯交通打電話買衣服等
(由於行李交寄 所以買衣服是可以申請的 但要在合理的品項跟數量內)
那就開兩張證明 然後把有細項的收條留好 回去也跟信用卡公司申請理賠
只是要注意 由於登機牌只有一份 所以要看清楚 那邊要正本 那邊可以不用 決定給誰

如果沒保險的話 那就只好 自求多福吧 反正人總是需要吃喝拉撒睡啊

接下來 就是等下班班機到來 上飛機回家了


如果中間轉機還有問題 就如上步驟重新操作
(重新操作的部分 看改票的航空公司那家 就找那家 如果是LH改 就不用去找CI了)
只是有些保險 整段行程不管延誤幾次 總共只給一次理賠

以上

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